Rujukan Laman

Dasar Privasi my11b untuk akaun anda

Dasar Privasi ini memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Baccarat, Bunga Sakura atau Jeram, dan menggunakan Touch 'n…

Data akaunKuki lobiHak aksesKeselamatan log masuk
my11b Dasar Privasi my11b untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, gunakan saluran yang paling sesuai dengan keadaan akaun anda. Berikan alamat emel berdaftar, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan ringkasan permintaan anda. Kami mungkin meminta semakan identiti tambahan sebelum berkongsi atau menukar data akaun supaya maklumat anda tidak diberi kepada orang yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung privasi

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang data log masuk, kuki sesi atau rekod dompet. Ejen kami akan sahkan butiran asas sebelum meneruskan permintaan yang melibatkan akaun anda.

Emel permintaan data

Hantar emel kepada pasukan sokongan dengan tajuk yang jelas seperti permintaan akses data atau pembetulan profil. Sertakan maklumat akaun yang mencukupi supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta butiran berulang.

Pusat akaun

Dalam tetapan akaun, anda boleh menyemak nama, nombor telefon, emel dan pilihan komunikasi yang sedang tersimpan. Kemas kini kecil boleh dibuat di sana, manakala perubahan sensitif memerlukan semakan tambahan.

KAWALAN DATA

Kawalan privasi yang anda boleh gunakan

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di sebalik borang akaun, lobi permainan dan dompet. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu, bukan sekadar dikumpul tanpa sebab.

Data akaun

Nama, emel, nombor telefon dan butiran profil digunakan untuk membuka akaun, menghubungi anda tentang aktiviti penting dan menyokong semakan keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data tersebut.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan ralat paparan dalam lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk kekal tersedia.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan peranti yang digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak tidak sepadan, akaun boleh diminta melalui semakan tambahan sebelum dompet dibuka.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah nilai, semakan pengeluaran dan pertanyaan dompet. Kami tidak menyimpan kata laluan e-dompet anda dalam sistem akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau pemadaman yang dibenarkan. Sesetengah rekod transaksi dan keselamatan mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu sebelum boleh dibuang.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Dasar Privasi digunakan pada akaun anda. Kami tumpukan pada data yang anda berikan, rekod yang terhasil semasa menggunakan lobi, dan pilihan yang anda ada selepas akaun dibuka. Jika jawapan di sini belum cukup khusus, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Kami mengumpul butiran profil seperti nama, emel, nombor telefon, kata laluan yang dilindungi dan tetapan akaun. Data ini digunakan untuk membuka akses, menghubungi anda tentang akaun dan membantu semakan keselamatan.

Ya. Rekod aktiviti seperti masa masuk lobi, permainan yang dibuka dan transaksi berkaitan akaun boleh disimpan. Rekod ini membantu paparan akaun, pertanyaan sokongan, semakan keselamatan dan penyelesaian isu dompet.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status bayaran untuk memadankan dompet akaun anda. Butiran itu digunakan bagi sokongan, semakan pengeluaran dan penyelesaian pertikaian, bukan untuk menyimpan kata laluan e-dompet.

Boleh. Hubungi sokongan menggunakan emel berdaftar atau sembang langsung dalam akaun. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian berkongsi data yang boleh diberikan mengikut rekod tersedia dan keperluan undang-undang.

Beberapa butiran boleh dikemas kini dalam tetapan akaun, seperti pilihan komunikasi yang tidak sensitif. Untuk emel, nombor telefon atau perubahan berkaitan keselamatan, kami mungkin meminta dokumen atau semakan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun, sokongan, keselamatan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau disamarkan apabila tidak lagi diperlukan.

Data boleh dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan teknikal atau pihak yang mempunyai permintaan undang-undang sah. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.