Rujukan Laman

Terma Yang Mengawal Akaun Anda

Terma dan Syarat my11b menyatukan peraturan akaun, akses lobi Baccarat, Bunga Sakura, Memancing Harta serta cara bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses di wilayah yang…

Akses wilayah disokongAkaun dan dompetSemakan identitiTouch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
my11b Terma Yang Mengawal Akaun Anda
BANTUAN TERMA

Saluran Terma Bila Anda Perlukan Kami

Jika anda tidak pasti maksud klausa tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi atau membuka permainan. Pasukan sokongan membaca pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat mengikut rekod akaun, masa transaksi dan peranti yang digunakan. Kami akan meminta maklumat yang perlu sahaja, kemudian menerangkan langkah seterusnya supaya anda tahu sama ada isu itu berkaitan akses, semakan identiti, baki, atau perubahan butiran akaun.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa, status semakan, atau akses lobi. Kami boleh melihat rujukan akaun anda tanpa meminta anda menghantar kata laluan atau kod keselamatan.

Emel sokongan

Hantar emel jika pertanyaan Terma dan Syarat melibatkan dokumen, tangkapan skrin transaksi, atau permintaan bertulis. Sertakan nombor rujukan, masa kejadian, kaedah bayaran dan ringkasan ringkas isu anda.

Semakan keselamatan

Untuk pertikaian akses, perubahan nombor telefon, atau aktiviti yang anda tidak kenal pasti, kami akan jalankan semakan keselamatan dahulu. Langkah ini membantu menentukan sama ada Terma membenarkan pemulihan, pembekuan sementara, atau kemas kini butiran.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Terma Ini

Terma dan Syarat hanya berfungsi apabila rekod akaun disimpan dengan jelas dan boleh diperiksa semula.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan yang anda berikan untuk menentukan pemilikan akaun. Rekod ini digunakan apabila Terma memerlukan semakan identiti, pemulihan akses, atau penyelesaian pertikaian.

Kuki dan peranti

Kuki, alamat rangkaian dan pengecam peranti membantu kami mengenal sesi yang sah. Jika corak akses berubah mendadak, Terma membenarkan semakan tambahan sebelum perubahan kata laluan atau pengeluaran diteruskan.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status dompet. Rekod ini menjadi asas apabila anda bertanya tentang baki, pembalikan, atau transaksi tertunda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian terbuka, keperluan audit operasi dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data tertentu boleh dipadam, disamarkan, atau dihadkan aksesnya.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, emel atau dokumen anda sudah berubah, hubungi sokongan sebelum menggunakan kaedah bayaran baharu. Kami akan menyemak bukti yang sesuai dan mengemas kini rekod mengikut Terma.

Keputusan akaun

Apabila akaun disekat, disemak, atau ditutup, kami akan merujuk klausa yang berkaitan jika anda meminta penjelasan. Anda boleh membalas dengan bukti tambahan supaya kes dinilai semula mengikut rekod tersedia.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang biasanya timbul sebelum anda bersetuju dengan Terma dan Syarat. Setiap jawapan merujuk kepada penggunaan akaun, data, pembayaran, akses wilayah dan saluran sokongan. Jika keadaan akaun anda berbeza daripada contoh di bawah, hubungi kami dengan rujukan transaksi atau butiran log masuk supaya pasukan kami boleh menyemak klausa yang paling berkaitan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat bayaran, menggunakan lobi, atau menghubungi sokongan tentang akaun. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan penggunaan dan minta penjelasan dahulu.

Ya, Terma boleh dikemas kini untuk mencerminkan perubahan operasi, kaedah bayaran, keselamatan, atau keperluan wilayah. Kami akan memaparkan versi semasa di halaman ini, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika nama, nombor telefon, emel, kaedah bayaran, atau dokumen tidak sepadan. Akses, baki, atau pengeluaran boleh ditahan sementara sehingga pemilikan akaun disahkan.

Terma membenarkan kami memadankan setiap bayaran dengan rujukan transaksi, nama akaun dan status dompet. Jika rujukan hilang atau bercanggah, kami akan menyemak rekod sebelum mengkreditkan atau membetulkan baki.

Anda boleh menghubungi sokongan untuk bertanya tentang data akaun yang kami simpan atau meminta pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum membuat perubahan pada rekod.

Akses boleh disekat sementara jika terdapat log masuk luar biasa, percubaan perubahan butiran, pertikaian transaksi, atau penggunaan yang tidak selaras dengan Terma. Sekatan bertujuan membolehkan semakan selesai sebelum akaun digunakan semula.

Hubungi sokongan melalui sembang akaun atau emel dan nyatakan klausa yang ingin anda fahami. Sertakan rujukan transaksi, masa kejadian, peranti dan kaedah bayaran jika pertanyaan melibatkan baki.

Halaman Berkaitan

Seribu Buddha Sic Bo Hidup Arus Dalam my11b App